Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kontaktangaben

Rechtlicher Name

Dynaev GMBH

Verantwortliche Stelle

Dynaev GMBH

Vertraglicher Anbieter

Dynaev GMBH

Postadresse

Kirchstrasse 67, 6473 Silenen, Schweiz

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID)

CHE-146.148.688

Handelsregisternummer

CH-120.4.002.679-8

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen, die Dynaev GMBH unter der Geschäftsbezeichnung «Kurt Strehler – Persönliche Begleitung» anbietet. Sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Offerte oder Buchungsbestätigung vor der Annahme ausdrücklich auf Version 1.0 vom 16. August 2026 verweist, die Bedingungen per Link oder als Anlage zum Lesen, Speichern und Ausdrucken bereitstellt und die Kundin oder der Kunde sie ausdrücklich annimmt.

Alleinige Vertragspartnerin und Rechnungsstellerin ist Dynaev GMBH, Kirchstrasse 67, 6473 Silenen, Schweiz, UID CHE-146.148.688. Kurt Strehler erbringt die Begleitung persönlich für Dynaev GMBH; die Geschäftsbezeichnung ist keine eigenständige Rechtseinheit.

Die individuell angenommene Offerte oder Buchungsbestätigung geht diesen Bedingungen vor, soweit sie eine Frage ausdrücklich anders regelt.

2. Anfrage und Vertragsabschluss

Eine Anfrage über Website, Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist unverbindlich. Sie verpflichtet weder die anfragende Person noch Dynaev GMBH zu einer Buchung.

Ein Vertrag entsteht erst, wenn die Kundin oder der Kunde eine schriftliche Offerte von Dynaev GMBH annimmt oder beide Parteien eine konkrete Buchung in Textform bestätigen. E-Mail und WhatsApp genügen für die Textform, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Die Bestätigung hält insbesondere Leistung, Ort, Zeitraum, Vergütung und besondere Bedingungen fest. Absprachen mit Angehörigen oder anderen Drittpersonen werden nur berücksichtigt, wenn die begleitete Person zugestimmt hat oder eine nachgewiesene gesetzliche oder vertragliche Vertretungsbefugnis besteht.

3. Art und Grenzen der Begleitung

Zum Angebot können Gesellschaft und Gespräche, Unterstützung im Alltag und Haushalt, Kochen, Garten- und Umgebungspflege, Begleitung zu Terminen und bei Unternehmungen, Freizeit- und Ferienbegleitung sowie andere ausdrücklich vereinbarte praktische Hilfen gehören.

Die Begleitung ist keine medizinische, pflegerische, therapeutische oder betreuerische Fachleistung. Sie umfasst insbesondere keine Diagnose, Behandlung, Medikamentenabgabe, Körperpflege, medizinische Überwachung, freiheitsbeschränkende Massnahme oder gesetzliche Vertretung.

In einem medizinischen Notfall ist in der Schweiz der Rettungsdienst unter 144 zu kontaktieren; bei einer anderen akuten Gefahr die zuständige öffentliche Stelle oder die allgemeine Notrufnummer 112. Kurt ersetzt keinen Notfalldienst und keine ununterbrochene Nachtwache.

4. Selbstbestimmung und Mitwirkung

Die begleitete Person bestimmt im Rahmen ihrer Urteilsfähigkeit, welche Unterstützung sie wünscht. Ihre Entscheidungen, Privatsphäre, Gewohnheiten und Grenzen sind zu respektieren.

Die Kundin oder der Kunde informiert Dynaev GMBH rechtzeitig über Umstände, die für eine sichere Durchführung wesentlich sind, etwa Mobilitätseinschränkungen, notwendige Hilfsmittel, Haustiere, Zugangsregeln oder bekannte Risiken. Gesundheitsangaben sind nur mitzuteilen, soweit dies für die konkret vereinbarte Begleitung erforderlich ist.

Eine Kontaktperson für Notfälle wird nur mit Einwilligung der begleiteten Person oder auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage einbezogen. Bei einer unmittelbaren Gefahr darf Kurt die zuständigen Notfalldienste verständigen.

5. Persönliche Leistung und Verfügbarkeit

Die vereinbarte Begleitung wird grundsätzlich persönlich durch Kurt Strehler erbracht. Eine andere Person wird nur eingesetzt, wenn dies im Einzelfall vereinbart wurde und die Kundin oder der Kunde zustimmt.

Termine, Bereitschaftszeiten und Erreichbarkeit gelten erst nach verbindlicher Bestätigung. Allgemeine Aussagen auf der Website begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin oder eine jederzeitige Verfügbarkeit.

Ist Kurt wegen Krankheit, höherer Gewalt oder eines anderen nicht zumutbar beherrschbaren Ereignisses verhindert, informiert Dynaev GMBH so früh wie möglich und bietet, soweit sinnvoll, eine Verschiebung an. Ein Ersatz wird nicht ohne Zustimmung gestellt.

6. Preise, Dauer und Zahlung

Preis, Abrechnungsart, Mindestdauer, allfällige Anzahlung, Zahlungsfrist sowie Reise-, Übernachtungs- und weitere Auslagen werden vor Vertragsabschluss in der individuellen Offerte oder Buchungsbestätigung festgehalten. Die Website allein begründet keinen bestimmten Tarif.

Die Rechnung wird von Dynaev GMBH ausgestellt. Beträge verstehen sich in Schweizer Franken, sofern die Offerte keine andere Währung nennt. Eine Mehrwertsteuer wird nur ausgewiesen und erhoben, soweit sie gesetzlich geschuldet ist.

Zusätzliche Leistungen oder Kosten werden nur berechnet, wenn sie vereinbart oder für die Durchführung nachweislich notwendig waren und die Zustimmung, soweit zumutbar, vorher eingeholt wurde.

7. Termine, Besorgungen und Reisen

Bei Terminen, Besorgungen oder Reisen werden Ziel, Aufgaben, Begleitzeit, Vergütung, Auslagen und Verantwortlichkeiten vorab in Textform vereinbart.

Dynaev GMBH bietet die persönliche Begleitung an und veranstaltet keine Pauschalreise. Transport, Unterkunft, Eintritt, Reiseversicherung und andere Reiseleistungen bucht und bezahlt die Kundin oder der Kunde grundsätzlich direkt bei den jeweiligen Drittanbietern. Wenn Dynaev GMBH auf ausdrücklichen Auftrag eine einzelne Buchung vermittelt oder Kosten vorstreckt, bleiben die Verträge mit den Drittanbietern und die Kostentragung in der Offerte klar ausgewiesen.

Für Einreisebestimmungen, Reisedokumente, persönliche Versicherungen und medizinische Reisefähigkeit ist die reisende Person verantwortlich. Kurt kann bei der Vorbereitung unterstützen, übernimmt aber keine medizinische oder rechtliche Prüfung.

8. Begleitung mit Aufenthalt im Haushalt

Bei einer mehrtägigen Begleitung oder einer vereinbarten durchgehenden Anwesenheit vor Ort stellt die Kundin oder der Kunde Kurt ein geeignetes, sauberes und abschliessbares privates Zimmer sowie den vereinbarten Zugang zu Bad und Verpflegung bereit.

Die Offerte unterscheidet aktive Begleitzeit, vereinbarte Präsenz- oder Rufbereitschaft, allfällige Nachteinsätze und Ruhezeiten. Eine durchgehende Anwesenheit vor Ort bedeutet weder ununterbrochene Arbeit noch eine dauernde Nachtwache oder unbegrenzte Einsatzbereitschaft.

Erfordert die Situation eine ununterbrochene Pflege, medizinische Überwachung oder mehr Personal, muss eine dafür qualifizierte Organisation beigezogen werden. Dynaev GMBH kann einen Auftrag ablehnen oder unterbrechen, wenn eine sichere nicht-medizinische Begleitung nicht gewährleistet ist.

9. Änderungen und Annullierung

Änderungen und Annullierungen sind so früh wie möglich in Textform mitzuteilen. Fristen, Annullierungskosten und Bedingungen einer Umbuchung gelten nur, wenn sie in der angenommenen Offerte oder Buchungsbestätigung festgelegt wurden.

Bereits erbrachte Leistungen sowie nicht mehr stornierbare, nachgewiesene Kosten von Drittanbietern bleiben geschuldet, soweit dies vereinbart und gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- oder Rückerstattungsrechte bleiben unberührt.

Müssen Leistungen wegen eines nicht beherrschbaren Ereignisses angepasst oder verschoben werden, suchen die Parteien zuerst eine zumutbare Lösung. Weitergehende Rechte richten sich nach der angenommenen Offerte und dem zwingenden Recht.

10. Vertraulichkeit und Personendaten

Dynaev GMBH und Kurt behandeln persönliche Informationen aus der Begleitung vertraulich. Eine Weitergabe an Angehörige oder andere Drittpersonen erfolgt nur mit Einwilligung der betroffenen Person, zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zum Schutz überwiegender Interessen in einer akuten Gefahrensituation.

Personendaten werden nach der Datenschutzerklärung auf dieser Website und dem anwendbaren Datenschutzrecht bearbeitet. Besonders schützenswerte Angaben, insbesondere Gesundheitsdaten, dürfen erst übermittelt werden, nachdem mit Dynaev GMBH ein geeigneter Übermittlungsweg vereinbart wurde.

11. Haftung

Die Haftung von Dynaev GMBH richtet sich nach dem zwingenden schweizerischen Recht. Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung sowie eine sonst zwingend vorgeschriebene Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Für Leistungen unabhängiger Drittanbieter wie Transportunternehmen, Hotels oder Veranstalter haftet Dynaev GMBH nur, soweit ein eigener Fehler von Dynaev GMBH vorliegt oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

Die Kundin oder der Kunde bleibt für persönliche Entscheidungen, wahrheitsgemässe wesentliche Angaben und die Sicherung eigener Wertgegenstände verantwortlich. Diese Mitwirkungspflichten schränken zwingende Ansprüche nicht ein.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem eine Konsumentin oder ein Konsument den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein zwingender Gerichtsstand für Konsumentinnen und Konsumenten wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das zwingende Recht; der Vertrag wird nur im rechtlich zulässigen Umfang ergänzt.